董宇辉去向落定东方甄选风波揭开直播电商哪些隐藏问题

文章摘要：12月21日晚间，董宇辉在“小作文”事件后，第二次回归东方甄选（1797.HK）直播间，谈及具体收入、俞敏洪及个人工作室等话题。 22日港股开盘，港股三大指数

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12月21日晚间，董宇辉在“小作文”事件后，第二次回归东方甄选（1797.HK）直播间，谈及具体收入、俞敏洪及个人工作室等话题。
22日港股开盘，港股三大指数纷纷高开，东方甄选高开近7%，午间国家新闻出版署网站发布网络游戏管理办法（草案征求意见稿）》，恒生指数与恒生科技指数跳水，截至发稿，恒生指数跌1.51%，恒生科技指数跌4.43%，东方甄选股价29.1港元，跌0.51%。
剥开闹剧外衣，东方甄选“小作文”事件折射的是直播电商热潮下，相关产业公司在管理结构、奖励机制、产业链重构、社会影响等方面亟需完善，显然，这些问题目前并未得到完整解答。
董宇辉逐步透露未来规划
21日晚间直播间中，董宇辉表示，过去一年并未在薪酬和收入上提过任何诉求，作为新东方创始人与董事长，此前俞敏洪曾多次提过要给董宇辉更好回报，但俞敏洪是董事长，（想法落地）与公司的具体经营之间存在一些困难。董宇辉希望大家不要再误会他了，不然会觉得很愧对他。
董宇辉表示，在新东方这么多年，自己的经验就是任何企业，好的管理者有，但比好的管理者更重要的是好的服务者。而俞敏洪一直像一个服务者，会设身处地替你着想，发现你的潜力，替你创造一个施展的空间，尊重你的价值和你个人的人格。
董宇辉下一次直播预计将在东方甄选广西行中亮相，他透露称未来的独立工作室仍会坚持大量卖农产品，“未来东方甄选能卖的，我也能卖。货品可以完全重合，也会相互交替。一切都在尝试。”
18日风波后董宇辉首次露面复播中，俞敏洪透露，将与董宇辉成立工作室，单独开辟账号和直播间，收入都会计入东方甄选。如果未来有一天董宇辉要走，俞敏洪称新直播间将给宇辉，不会让他一无所有。
此次董宇辉表示，虽然将组建个人工作室，但自己并未离开东方甄选。此前公布的董宇辉个人工作室由东方甄选100%控股，自己所有的营业额都是在这一家上市公司的报表里。此外，未来直播间里其他主播能量到一定程度后，俞敏洪也会酌情为其开辟单独直播间。
外界对董宇辉个人工作室仍由东方甄选100%控股这一细节持有质疑，俞敏洪此前表示，原来的东方甄选平台对董宇辉是不公平的，这个在一定程度上限制了宇辉的发展。但其希望给宇辉安排嘉宾访谈，他做不到；想带宇辉多走几天“看世界”这些栏目也做不到；希望给宇辉一个更大发挥空间的平台去发挥作用也做不到。大家会问你不是董事长吗俞敏洪称“你可能对我的管理风格或者对中国企业管理不熟悉”。
18日董宇辉在风波后的复出首播使东方甄选直播间观看人次与销售额达到近一年来的新高，随后逐渐回落，粉丝量也在风波断崖式下跌后逐渐回归。据第三方短视频电商数字营销服务平台蝉妈妈数据，截至22日，东方甄选直播间粉丝总数3138.2万人。
治理危机风险需即时解决
拨开闹剧般“小作文”事件的外衣，东方甄选事件于企业内部而言，应引发思考的，是直播电商新商业模式下，企业管理者该如何调整内部奖励机制与管理问题。
中国人民大学金融学教授郑志刚对记者表示，东方甄选“小作文”事件所引发的争论，首先是一个企业内部激励问题，但更深层次来看，可以将其理解为一个治理危机问题，什么叫治理危机郑志刚以此前OpenAI内讧举例称，两者均有类似的地方，虽然一个是非营利性组织，一个是商业组织，但他们的共同点在于主要员工或核心骨干面临被辞退或主动离职的风险，进而导致一个公司正常的经营受到影响，甚至面临解散风险。此次东方甄选所面临的危机在于，一旦董宇辉离开，那东方甄选也不再是原来的东方甄选了。
此次董宇辉虽然目前被委任高级合伙人职务，未来相关政策可能尚处于走董事会流程阶段，需要一个时间过程。郑志刚认为高级合伙人目前只是一个阶段性尝试，更多意义在于对互联网时代直播电商平台这种商业模式奖励机制的思考，也是对东方甄选以及俞敏洪的一个重大挑战。
未来该事件的最终成效是什么，仍有待进一步的观察，但郑志刚认为，东方甄选管理层目前的努力方向是正确的——通过将过去的短期雇佣关系转变成一个长期合作关系，建立合作共赢的局面。
郑志刚表示，过去互联网时代，投资者在公司内部扮演更重的角色，消费者更多只是远距离的利益相关者。但在直播电商时代，消费者可以以直接的途径介入公司内部，使一家电商直播平台的治理变得极其脆弱和敏感，治理危机爆发的可能性大大提升。一个消费者的观点和行为会立即影响其他消费者类似的观点和行为，并导致消费者采取“集体行动”。这使得很多在一家企业内部以往十分正常的理念冲突和利益纷争稍有不慎通过直播和互联网很容易演变为公共媒体事件，诱发治理危机的爆发。可以说，这是这次东方甄选治理危机爆发的客观原因。
另外，郑志刚表示，同样在互联网时代，人力资本的重要性发生了改变，一些核心技术人员甚至比管理团队更加重要。如果按照传统企业组织管理，董宇辉其实只是东